আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
lku9-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রতিটি bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখি। এই নীতিটি বর্ণনা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...
যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আপনার ব্রাউজার তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডি আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করি। এসব তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম অ্যাক্সেস প্রদান এবং পেমেন্ট
প্রসেস করতে ব্যবহার করি। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। আপনার প্রতিটি লগইন, প্রতিটি স্লট স্পিন এবং প্রতিটি উত্তোলনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় যেন অন্য কেউ তা দেখতে না পারে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং দ্রুত উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণের অপশন পাবেন যা আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট লগইনের পরে লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন বিকাল ৩টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি এবং আপনার তথ্য অপসারণ বা আপডেটের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি।
ইমেইল টিকিট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটা কপি, সংশোধন বা ডিলিট করার অনুরোধ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইনের পর আপনার প্রোফাইল পেজে Privacy Controls সেকশনে গিয়ে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন, ডিভাইস লগ দেখুন এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড থাকে।
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং তথ্য নিরাপত্তায় দায়বদ্ধ থাকি
lku9 একটি পরিচালনা টিম দ্বারা পরিচালিত যারা প্রতিদিন সার্ভার নিরাপত্তা, এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য প্রেরণে TLS ১.৩ এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয় যা নিশ্চিত করে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ কেউ পড়তে পারে না।
নিয়মিত সিকিউরিটি পরীক্ষা
আমরা প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দ্বারা আমাদের ডাটাবেস এবং সার্ভার পরীক্ষা করাই যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সংশোধন করা যায় এবং আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম সদস্যরা নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান যেন তারা আপনার তথ্য সঠিকভাবে হ্যান্ডেল করে এবং অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস এড়ায়, শুধু প্রয়োজনীয় কাজের জন্য দেখে।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার তথ্য দরকার তারাই ডাটাবেসে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় যাতে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত ধরা পড়ে।
ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে কপি করি এবং সেসব সার্ভারে শুধু সিনিয়র প্রশাসক অ্যাক্সেস পায়, যাতে তথ্য হারিয়ে গেলেও পুনরুদ্ধার করা যায় কিন্তু বাইরের কেউ দেখতে পারে না।
গোপনীয়তা নীতি আপডেট
যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নতুন নিয়ম জানতে পারেন এবং প্রয়োজনে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
এই নীতির সাথে সংশ্লিষ্ট অন্যান্য পেজ এবং শর্তাবলী
গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয়—এটি আমাদের পুরো সেবা কাঠামোর একটি অংশ। আমাদের শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, পেমেন্ট পেজে লেনদেন প্রসেসিং বিবরণ এবং সাপোর্ট পেজে সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি...
lku9-এ গোপনীয়তা নীতির ভিত্তিতে যে দিকগুলো আমরা গুরুত্ব দিই
আমরা শুধু তথ্য সংগ্রহ করি না—আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই এবং স্বচ্ছতার সাথে প্রতিটি পদক্ষেপ জানাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা কি কি আছে, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহৃত...